Trocas e Devoluções

 

Para realizar a devolução, o produto deverá estar em perfeitas condições, na sua embalagem original e com os manuais, acessórios ou ofertas promocionais incluídos, e sem indícios de uso.


Defeito no produto recebido ou produto recebido em desacordo com a compra - Nossos produtos são muito bem embalados, levam  plastico bolha e em alguns isopor  e se caso  chegar alguma sombra partida, pode ser compactada, e ficam 100%, tem vários videos no youtube ensinando isto, mas caso opte pela troca nos comunique imediatamente e não tente consertar. O produto deve estar do mesmo jeito que chegou. Você terá 7 (sete) dias corridos após a entrega para fazer a solicitação de troca pelo email de atendimento atendimento@mymakeshop.com            


Arrependimento ou desistência da compra - Caso se arrependa ou desista da compra, você poderá cancelar o pedido e poderá solicitar outro produto igual ou de valor superior com a diferença paga. O cancelamento poderá ser feito antes mesmo da entrega, Mas se seu pedido já tiver sido enviado, poderá solicitar o cancelamento em até 7 dias após o recebimento. Poderá fazer a solicitação do cancelamento pelo email de atendimento atendimento@mymakeshop.com


Formas de devolução de um produto

Deverá nos enviar para o endereço fornecido por nós após a solicitação através frete PAC. Iremos conferir o produto e terá a devolução dos valores pagos. No caso de desistência ou arrependimento o frete é por conta do cliente, e no caso de defeito ou produto trocado, o frete ficará por conta da loja.

A falta de informações em seu cadastro ou informações equivocadas de endereço, número, complemento, cidade, estado e cep podem comprometer a entrega do produto e consequentemente o cliente terá que arcar com o pagamento de um novo frete para receber a mercadoria caso as mesmas sejam retornadas ao nosso centro de distribuição, isso inclui também a não retirada do pedido nos correios.

Para solicitar uma troca ou devolução, ou para qualquer esclarecimento adicional, contacte-nos através do nosso email de apoio ao cliente atendimento@mymakeshop.com ou através do nosso atendimento online de segunda a sexta.


 

 

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